Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Somos fabricantes profesionales directos de piedras naturales desde 2002.

¿Qué productos pueden suministrar?

Ofrecemos una solución integral de materiales de piedra para proyectos: mármol, granito, ónix, cuarzo y piedras para exteriores. Contamos con maquinaria integral para la fabricación de grandes losas, azulejos de cualquier corte para paredes y suelos, medallones, columnas y pilares cortados con chorro de agua, rodapiés y molduras, escaleras, chimeneas, fuentes, esculturas, mosaicos, muebles de mármol, etc.

¿Puedo obtener una muestra?

Sí, ofrecemos muestras pequeñas gratuitas de menos de 200 x 200 mm y usted solo tiene que pagar el costo del envío.

Compro para mi propia casa, la cantidad no es mucha, ¿es posible comprarles a ustedes?

Sí, también prestamos servicios a muchos clientes particulares para sus productos de piedra.

¿Cuál es el plazo de entrega?

En general, si la cantidad es inferior a un contenedor de 20 pies:

(1) Losas o baldosas cortadas, tardará entre 10 y 20 días;

(2) Los zócalos, molduras, encimeras y tocadores tardarán entre 20 y 25 días;

(3) El medallón de chorro de agua tardará entre 25 y 30 días;

(4)Las columnas y pilares tardarán entre 25 y 30 días;

(5) Las escaleras, la chimenea, la fuente y la escultura tardarán entre 25 y 30 días;

¿Cómo se puede garantizar la calidad y la reclamación?

Antes de la producción en masa, siempre hay una muestra de preproducción; antes del envío, siempre hay una inspección final.
Se procederá a la sustitución o reparación cuando se detecte algún defecto de fabricación en la producción o el embalaje.